Juridisk, AUP & ToS

DEFINISJON BRUKERPERSONVERN DMCA, COPYRIGHT, YTTRINGSFRIHET OG GJELDENDE LOV FORBUDT INNHOLD INNHOLDSANSVAR DOMENENAVN SPAM & UCE RESSURSBRUK DEDIKERTE / VPS-SERVERE NETTSTEDMIGRASJON, SIKKERHETSKOPIER OG DATATAP SERVICE OPPETID STØTTE KANSELLERING OG REFUSJON BETALINGER OG OPPSIGELSE FORHANDLER OG PARTNERE ERSTATNING Force majeure: MANGLENDE OVERHOLDELSE

Sist oppdatert: 19. juli 2026

Denne tjenesteavtalen ("Avtalen") fastsetter vilkårene for bruk ("TOS"), retningslinjer for akseptabel bruk ("AUP") og retningslinjer for personvern som styrer din bruk av alle tjenester og infrastruktur levert av HOSTCAY - inkludert, men ikke begrenset til, båndbredde, transportnettverk, servere, svitsjer, IP-adresser, lagring og annet utstyr som brukes til å overføre, motta, lagre eller behandle data.

Ved å opprette en konto, legge inn en bestilling eller på annen måte bruke tjenestene våre, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt denne avtalen i sin helhet. Du er ansvarlig for all aktivitet som utføres gjennom kontoen din, enten utført av deg eller av noen andre (autorisert eller ikke). I tilfelle et sikkerhetsbrudd forblir du ansvarlig for eventuelle resulterende brudd på denne avtalen.

Vi forbeholder oss retten til å håndheve, oppdatere, modifisere, endre eller erstatte deler av denne avtalen når som helst. Vesentlige endringer vil reflekteres ved å oppdatere «Sist oppdatert»-datoen ovenfor og, der det er hensiktsmessig, legge ut en melding i klientområdet. Fortsatt bruk av tjenestene etter en endring utgjør aksept av den reviderte avtalen.

TJENESTELEVERANDØR

Netacel Inc. – et internasjonalt forretningsselskap (IBC), selskap nr. 245535, innlemmet i republikken Seychellene, som handler som VERTSTØY.

Registrert postadresse:

306 Victoria House
Victoria
Mahé
Seychellene

Generell kontakt: office[at]hostcay[dot]com
Kundestøtte: via billetter på https://my.hostcay.com

1. DEFINISJONER

"Vi" / "Oss" / "Vår" / "HOSTCAY" / "HOSTCAY.COM" refererer til HOSTCAY og alle dets morselskaper, datterselskaper og tilknyttede selskaper som er involvert i å levere tjenestene.

"Du" / "Din" / "Bruker" / "Kunde" / "Kunde" refererer til individet eller enheten som får tilgang til nettstedet og/eller bruker tjenestene.

"Sluttbrukere" refererer til enhver person eller enhet som, direkte eller indirekte – inkludert gjennom en annen bruker – (a) får tilgang til eller bruker tjenesteinnholdet ditt, eller (b) på annen måte får tilgang til eller bruker tjenestene under kontoen din.

"Tjenester" refererer til alle produkter og tjenester som tilbys av HOSTCAY gjennom nettstedet, inkludert men ikke begrenset til webhotell, forhandlerhosting, VPS-hosting, lagrings-VPS, dedikerte servere, domeneregistrering, VPN, infrastrukturadministrasjon og relaterte tilleggstjenester.

"Tjenesteinnhold" refererer til all kildekode, filer, programvare, prosesser, grensesnitt, data, tekst, konfigurasjonsinnstillinger, media og annet materiale som er lagret, vert for eller behandlet av tjenestene på dine vegne.

"Nettsted" refererer til https://no.hostcay.com, https://my.hostcay.com og et hvilket som helst underdomene eller lokalisert versjon (f.eks. ru., ro., de., fr.).

"Offshore hosting" betyr å være vert for din(e) nettside(r), applikasjoner eller data på servere som befinner seg utenfor ditt eget land eller nasjonalitet. "Offshore" refererer utelukkende til jurisdiksjonen der serveren fysisk befinner seg; det endrer ikke de juridiske forpliktelsene som gjelder for deg. For eksempel kan en person bosatt i et land med et restriktivt eller sensurert internett - for eksempel en person bosatt i Kina som publiserer lovlig ytringsfrihet - foretrekke å være vert på en server i EU, mens en person i EU kan foretrekke en server et annet sted; i hvert tilfelle sitter serveren ganske enkelt i en annen jurisdiksjon, og du forblir ansvarlig for å overholde lovene som gjelder for deg lokalt.

Viktig - hva offshore hosting IKKE betyr: Offshore Hosting er ikke en lisens, og må ikke forstås som tillatelse, til å være vert for, publisere, distribuere eller tilrettelegge for innhold eller aktivitet som er ulovlig i jurisdiksjonen der serveren befinner seg, eller som generelt sett er ulovlig. Innhold og aktiviteter som materiale med seksuelt misbruk av barn (CSAM), skadelig programvare, phishing, svindel, spam, narkotika- eller våpenhandel, terrorisme og annet ulovlig innhold eller oppførsel forblir strengt forbudt, uavhengig av hvor serveren befinner seg. Våre retningslinjer for akseptabel bruk (seksjon 4) og gjeldende lov fortsetter å gjelde til enhver tid, og vi samarbeider med lovlige forespørsler fra kompetente myndigheter.

2. BRUKERPERSONVERN

Vår personvernforpliktelse: HOSTCAY er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. All informasjon du gir oppbevares sikkert innenfor vår offshore-faktureringsinfrastruktur og behandles konfidensielt. Vi vil aldri selge, leie ut, lease eller avsløre din personlige informasjon til noen tredjepart for markedsføringsformål, og vi deler data kun der det er strengt påkrevd av registerregler (se avsnitt 6) eller ved gyldig juridisk prosess rettet mot oss (se avsnitt 3).

Hva vi samler inn: Avhengig av arten av forespørselen din – service, support eller salg – kan vi samle inn navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, betalingshistorikk og betalingsmåte, betalingsbeløp og datoer, bestillingsdetaljer og domenenavnene som er registrert via kontoen din. Vi lagrer eller behandler ikke kredittkort- eller PayPal-kontodata direkte; alle sensitive betalingsdata overføres til og holdes av våre PCI-kompatible betalingsbehandlere over krypterte tilkoblinger.

Slik bruker vi det: Informasjonen du oppgir brukes til å: (i) levere og drive tjenestene; (ii) fakturere deg og forhindre svindel; (iii) sende transaksjonsmeldinger som fakturaer, varsler, misbruksvarsler og tjenestekunngjøringer; og (iv) hvor du har meldt deg på, sporadiske produktnyheter. Du må holde kontaktinformasjonen din nøyaktig slik at vi kan nå deg i tide.

Informasjonskapsler: HOSTCAY bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på sitt hovedmarkedsføringsnettsted for å huske dine preferanser, måle trafikk og vise relevant innhold. Vår kundeportal på https://my.hostcay.com bruker ikke markedsføringsinformasjonskapsler. En informasjonskapsel er et lite datastykke som lagres på enheten din av et nettsted og returneres til det nettstedet ved senere besøk. Du kan konfigurere nettleseren din til å nekte informasjonskapsler, men noen funksjoner på nettstedet vil kanskje ikke fungere korrekt uten dem. Lær mer på cookiesandyou.com/about-cookies. Ved å fortsette å bla gjennom nettstedet vårt, samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler.

Dine rettigheter (GDPR og tilsvarende): Du har rett til å få tilgang til, korrigere, overføre eller slette personopplysningene vi har om deg, og til å protestere mot eller begrense viss behandling. For å utøve disse rettighetene, kontakt office[at]hostcay[dot]com fra den registrerte e-postadressen. Vi vil svare innen tretti (30) dager. Sletteforespørsler kan ikke fjerne data vi er lovpålagt å beholde (for eksempel fakturaer for skatteformål eller registrantdata som registeret forplikter oss til å beholde).

Dataplassering: Kundefaktureringsdata lagres innenfor vår offshore-jurisdiksjon. Vertsbasert innhold ligger i datasenteret og regionen du velger ved kassen.

3. DMCA, COPYRIGHT, YTTRINGSFRIHET OG GJELDENDE LOV

Gjeldende lov: Denne avtalen er underlagt lovene i Republikken Seychellene, der HOSTCAYs morselskap Netacel Inc. er innlemmet. Driftssamsvar er også underlagt lovene i jurisdiksjonen der det relevante datasenteret er lokalisert.

DMCA-merknader: Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") er amerikansk føderal lov og gjelder ikke direkte for infrastruktur som drives utenfor USA. Datasentrene våre opererer primært innenfor EU og andre offshore-jurisdiksjoner, der EU-direktivet om opphavsrett i det digitale indre markedet og tilsvarende lokale lover gjelder. Vi behandler velutformede opphavsrettsklager i tråd med lovene i datasenterets jurisdiksjon; useriøse, fornærmende eller jurisdiksjonelt uanvendelige varsler kan bli avvist.

Ytringsfrihet: HOSTCAY opprettholder artikkel 10 i den europeiske menneskerettighetskonvensjonen og støtter lovlig ytringsfrihet, åpen kildekode-programvare, personvern, anonymitet og nettverksnøytralitet. Vi sensurerer ikke lovlig kundeinnhold. Det er imidlertid en klar linje mellom lovlig ytring og materiale som bryter denne avtalen (se seksjon 4) – vår forpliktelse til ytringsfrihet tillater ikke forbudt aktivitet.

Ikke skuddsikker: HOSTCAY er en personvernfokusert offshore hostingleverandør; vi er ikke en "skuddsikker" vert. Ondsinnet aktivitet er strengt forbudt.

Rettshåndhevelse: Der et gyldig juridisk instrument anerkjent av de kompetente myndighetene i den relevante jurisdiksjonen presenteres for oss, vil HOSTCAY samarbeide i den grad det kreves av loven. Rettshåndhevelse kan kontakte oss på office[at]hostcay[dot]com.

For opphavsretts- eller rettighetsrelaterte spørsmål, vennligst kontakt office[at]hostcay[dot]com.

4. FORBUDT INNHOLD OG AKTIVITETER

Mens vi driver et åpent og tillatt vertsmiljø, er følgende innhold og aktiviteter strengt forbudt på enhver HOSTCAY-infrastruktur:

• Materiale for seksuelle overgrep mot barn (CSAM) av noe slag
• Innhold som promoterer ulovlige rusmidler eller misbruk av kontrollerte stoffer
• Innhold som involverer utnyttelse av dyr, inkludert zoofili og bestialitet
• Truende, rasistisk motivert, diskriminerende eller på annen måte krenkende innhold rettet mot enkeltpersoner eller grupper
• Svindel, markedsføring på flere nivåer ("MLM"), pyramidespill eller annen villedende praksis
• Phishing, svindelsider, falske bank-/betalings-/myndighetsportaler eller nettsteder for innhenting av legitimasjon
• Distribuert tjenestenekt ("DDoS"), pakkeoversvømmelse, forsterkning eller refleksjonsangrep
• Ransomware, botnett, virus, skadelig programvare, stjelere, RAT-er, IRC-roboter eller lignende skadelig programvare
• Uønsket kommersiell e-post ("UCE" / spam) – se avsnitt 7
• Enhver aktivitet som kan føre til at nettverket vårt blir oppført av Spamhaus eller lignende omdømmetjenester
• Nettverksmisbruk, IP-spoofing, ARP/rutemanipulasjon eller uautorisert trafikkavlytting
• Krenkelse av åndsverk eller opphavsrettigheter (der det er aktuelt i datasenterets jurisdiksjon)
• Uautorisert tilgang til datamaskiner, nettverk eller overvåkingssystemer ("hacking")
• Innhold som fremmer eller støtter terrorisme

Tillatt med forbehold: Lovlig vokseninnhold (18+) og lovlig gambling er tillatt, forutsatt at de overholder lovene i jurisdiksjonen der innholdet er vert, og med eventuelle aldersverifiserings- eller lisensieringsforpliktelser som gjelder. Alt som ikke er oppført ovenfor anses som tillatt, underlagt gjeldende lokale lover.

Umiddelbar handling: Hvis din bruk av tjenestene setter helsen, sikkerheten eller den økonomiske sikkerheten til en person i fare (for eksempel aktiv phishing av en ekte bank), forbeholder vi oss retten til å suspendere den berørte tjenesten umiddelbart og uten forvarsel.

Kundens ansvar: HOSTCAY er ikke ansvarlig for juridiske problemer som oppstår fra data hos kunder. Lovligheten og legitimiteten til vertsbasert innhold er kun kundens ansvar.

5. ANSVAR FOR INNHOLD OG BRUK AV NETTVERK

Du har det fulle ansvar for alt Tjenesteinnhold som er lagret på, og all aktivitet utført gjennom, kontoen din – inkludert aktivitet fra sluttbrukerne, underbrukerne, forhandlernes kunder eller tredjeparter du gir tilgang til. HOSTCAY opprettholder antisensurprinsipper og griper kun inn når innhold eller aktivitet bryter denne avtalen. HOSTCAY påtar seg intet ansvar for bruken av domenenavn registrert gjennom våre tjenester, og heller ikke for innholdet publisert på nettsteder knyttet til disse domenene. Hvis du blir oppmerksom på ulovlig aktivitet på vår infrastruktur, vennligst rapporter det til office[at]hostcay[dot]com.

6. DOMENENAVN

Vår rolle – personvernorientert forhandler, ikke en akkreditert registrator: HOSTCAY er ikke en ICANN-akkreditert registrar og er ikke direkte akkreditert med noe ccTLD-register. Vi opererer som en offshore-formidler mellom deg og det aktuelle registeret/registratoren. Vår domenetjeneste er personvernorientert av design: i stedet for å registrere domenet ditt direkte hos en oppstrøms registrar som logger og oppbevarer din personlige informasjon under sin egen jurisdiksjon, holder vi registreringsdataene dine innenfor vår offshore-faktureringsinfrastruktur og sender kun minimumsinformasjonen som kreves av registret for å holde domenet gyldig. Dette er en personvernforbedring, ikke en garanti for anonymitet - vi må fortsatt overholde reglene for hvert register vi bruker.

Domeneeierskap og WHOIS-data: Når du registrerer eller overfører et domene gjennom HOSTCAY, er domenet registrert under din registrantdata – informasjonen du oppgir på faktureringskontoen din. Du er den juridiske registranten og eieren av domenet fra registreringsøyeblikket. HOSTCAY registrerer ikke domener under sine egne bedriftsdetaljer på dine vegne.

Nøyaktige data er obligatoriske (ICANN / ccTLD-overholdelse): ICANNs Registrar Accreditation Agreement og hver ccTLD-registerkontrakt vi opererer under krever at registrantens WHOIS-data nøyaktig, fullstendig og verifiserbar. Ved å registrere et domene gjennom oss, representerer og garanterer du at navnet, adressen, e-posten og telefonnummeret du oppgir er sanne og aktuelle, og at du vil oppdatere dem innen rimelig tid hvis de endres. Unøyaktige, forfalskede eller uverifiserbare WHOIS-data er grunnlag for at registeret kan suspendere, låse eller slette domenet, og HOSTCAY er forpliktet til å videresende bekreftelsesforespørsler fra registeret til deg. Unnlatelse av å svare på en forespørsel om registerbekreftelse (vanligvis innen 15 dager) vil føre til at domenet blir suspendert av registeret, og vi kan ikke omgjøre en slik handling. HOSTCAY er ikke ansvarlig for tap av tjenester, trafikk eller virksomhet som oppstår fra en domenesuspensjon forårsaket av unøyaktige eller ubekreftede WHOIS-data.

Slik beskyttes dataene dine: Vi beskytter registreringsdataene dine på to måter: (1) de holdes sikkert innenfor vårt offshore-faktureringssystem, i stedet for å bli indeksert og oppbevart av en oppstrømsregistrator i deres jurisdiksjon; og (2) for TLDer som støtter det, brukes gratis WHOIS-personvern som standard slik at dine personlige detaljer ikke er offentlig synlige i WHOIS-oppslag. WHOIS personvern skjuler dataene dine for offentligheten – det gjør det ikke skjule det fra registeret, ICANN, eller fra lovlig juridisk prosess rettet mot registeret eller mot oss. WHOIS-personvern er ikke tilgjengelig for alle ccTLD; der registeret krever offentliggjøring av registranter, vil dataene dine vises i WHOIS og ingen personverntjeneste kan overstyre den regelen.

Registerregler overstyrer vilkårene våre: Hver TLD og ccTLD har sin egen registreringspolicy (krav til bosted, varemerkeregler, tvisteprosedyrer som UDRP/URS, retningslinjer for fjerning og misbruk, frister for innløsning og fornyelse, overføringslåser og mer). Ved å registrere et domene gjennom HOSTCAY godtar du å overholde retningslinjene til det relevante registeret i tillegg til denne avtalen. Der registrets regler er i konflikt med noe som er nevnt her, har registrets regler forrang, og vi er pålagt å håndheve dem.

Suspensjoner, låser og fjerninger: Et domene registrert gjennom HOSTCAY kan bli suspendert, låst, overført eller slettet av registeret som svar på: en gyldig rettskjennelse; en UDRP/URS- eller ccTLD-tvistavgjørelse; en registerutstedt klage om misbruk, phishing, skadelig programvare eller varemerke; mislyktes WHOIS-verifisering; or non-payment. Vi har ikke myndighet til å overstyre registervedtak. Vi vil varsle deg om eventuelle registertiltak mot domenet ditt ved å bruke kontaktdetaljene på filen.

Fornyelser, utløp og gjenoppretting: Domenefornyelser faktureres på forhånd. Hvis et domene ikke fornyes før utløpet, går det inn i registerets standardlivssyklus (auto-fornyelsesfrist, innløsningsperiode, deretter sletting). Innløsningsgebyrer fastsatt av registeret gjelder og er ikke omsettelige. Når et domene er fullstendig utløpt og frigitt av registeret, er gjenoppretting ikke lenger mulig.

Overføringer: Du kan når som helst overføre domenet ditt fra HOSTCAY til en annen registrar, underlagt ICANN/ccTLD-overføringsregler (vanligvis en 60-dagers etterregistrering/etteroverføringslås og levering av en autentiseringskode av oss). Vi vil ikke urimelig holde tilbake eller forsinke en utgående overføring.

Spesialtegn og IDN-er: Domenenavn må overholde registerreglene: mellom 3 og 63 tegn, bestående kun av bokstaver (a–z), tall (0–9) og bindestreker (ikke på begynnelsen eller slutten). Tegn som "&" og "#" er forbudt. Internasjonaliserte domenenavn ("IDNs") støttes ikke på vår plattform; systemet vårt fjerner IDN og spesialtegn ved aktivering for å overholde registerstandarder, noe som kan resultere i et registrert domene med manglende tegn. Refusjoner vil ikke bli utstedt for domener som er berørt av stripping av spesialtegn. Vår margin på domeneregistreringer er minimal da størstedelen av gebyret betales til registeret.

Begrenset ansvar: Vårt ansvar er strengt begrenset til selve registrerings- og fornyelsestjenesten. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på et domene som er registrert gjennom oss, og heller ikke for noen registerinitiert handling mot et domene.

Innholdsrelatert suspensjon: Vi suspenderer ikke et domene basert på nettstedinnhold der dette innholdet ikke er vert på serverne våre. Hvor innhold er hostes på serverne våre og bryter med vår AUP, er det bare vertstjenesten som påvirkes – selve domenet forblir under din kontroll med mindre en registerhandling også blir utstedt.

Rapportering av ulovlig innhold: Brukere som møter ulovlig innhold oppfordres til å rapportere det til vertsleverandøren som er ansvarlig for innholdet. I de fleste tilfeller er ulovlig innhold vert på tredjepartsservere, og disse leverandørene har myndighet til å handle.

7. SPAM & UCE

Nulltoleranse: HOSTCAY håndhever en streng nulltoleranse mot uønsket kommersiell e-post ("UCE" / spam) på tvers av alle tjenester. Du kan ikke bruke nettverket vårt til å sende UCE, og heller ikke være vert for nettsteder som markedsføres via UCE som kommer fra noe nettverk. Brudd kan føre til umiddelbar suspensjon eller oppsigelse. Ved mottak av en troverdig spam-rapport åpner vi en undersøkelse innen 48 timer; i løpet av denne perioden kan tjenesten din være begrenset for å forhindre ytterligere overtredelser. Hvis rapporten bekreftes, kan vi suspendere eller avslutte den fornærmende tjenesten uten ytterligere varsel og kan forfølge sivile rettsmidler for å dekke kostnadene for etterforskning og håndheving.

Utgående e-post på delte hosting- og e-postplaner: Delt webhotell og e-posthosting er kun for personlig eller legitim e-post til små bedrifter via webmail eller IMAP/POP3. SMTP via port 25 er blokkert som standard, og disse planene er ikke egnet for nyhetsbrev, bulkpost eller PHP-baserte utsendelser (f.eks. WordPress-post). Fordi nettverket vårt er personvernorientert og offshore, har våre utgående IP-er ingen etablert e-postomdømme. All utgående post må rutes via Mail.baby, vårt integrerte tredjepartsrelé (aktivert som standard på delte planer og e-postplaner). Du er ansvarlig for å holde domenet ditt utenfor Spamhaus DBL og for å konfigurere SPF-, DKIM-, DMARC-, MX- og PTR-poster ved å bruke våre utpekte navneservere. Tredjeparts DNS-leverandører (f.eks. Cloudflare) kan bryte e-postlevering og støttes ikke for e-postformål. Vi streber etter god leveringsdyktighet, men kan ikke garantere innboksplassering, spesielt for nye domener eller domener som viser spam-lignende mønstre. DBL-listede domener må først implementere DKIM, PTR og MX på riktig måte før du sender inn en fjerningsforespørsel til Spamhaus; sletting er ikke garantert.

Utgående e-post på VPS og dedikerte servere: Port 25 er deaktivert som standard på alle VPS og dedikerte servere for å forhindre misbruk. Serverne våre er optimalisert for nett- og applikasjonsarbeidsbelastninger, ikke for postlevering. På grunn av offshore-naturen til våre IP-områder, er adressene vanligvis oppført på Spamhaus PBL (ikke-e-postserverbetegnelse) og ofte oppført på nytt, så vi holder utgående postporter stengt som standard. Hvis du trenger å sende e-post, bruk en etablert tredjeparts SMTP-tjeneste som Mail.baby (fra ca. € 0,20 per 1000 e-poster), MailJet, MailChimp, SendGrid eller SendinBlue. Sending av bulk eller transaksjonspost direkte fra våre IP-er støttes ikke, og forespørsler om fjerning er ikke garantert å lykkes.

Bruk av en hvilken som helst tjeneste som involverer utgående post utgjør aksept av denne delen.

8. OM SIKKERHET

• Kontolegitimasjon: Ditt passord og autentiseringstokener er nøklene til kontoen din. Du er ansvarlig for å holde dem sikre og konfidensielle, og for all aktivitet som utføres under kontoen din – inkludert aktivitet av alle du gir tilgang til eller noen som skaffer deg legitimasjonen din på grunn av din uaktsomhet.
• Ingen omgåelse: Du må ikke forsøke å omgå autentisering eller sikkerhet på noen vert, nettverk eller konto – inkludert tilgang til data som ikke er ment for deg, pålogging på kontoer du ikke er autorisert til å bruke, eller undersøke sikkerheten til andre nettverk (enten på eller utenfor infrastrukturen vår).
• Ingen tjenesteavbrudd: Du må ikke forstyrre tjenesten som er tilgjengelig for noen bruker, vert eller nettverk gjennom tjenestenektangrep, bevisst overbelastning eller forsøk på å krasje, forringe eller destabilisere en vert eller nettverkssegment.
• Herding på kundesiden: Du er pålagt å implementere rimelige sikkerhetstiltak på din egen programvarestabel (sterke passord, programvareoppdateringer, tofaktorautentisering der det tilbys, begrensede SSH-nøkler, filtillatelseshygiene osv.) for å forhindre uautorisert bruk av kontoen eller serveren din.
• Konsekvenser: Brudd på system- eller nettverkssikkerhet kan medføre straffeforfølgelse og/eller sivilt ansvar i tillegg til suspensjon eller avslutning av den fornærmende tjenesten.

9. RESSURSBRUK (DELT VERT)

Delte og forhandlervertskontoer deler underliggende serverressurser med mange andre kontoer. For å holde plattformen stabil for alle, er følgende aktiviteter forbudt på delte og forhandlerplaner:

• Bruker 20 % eller mer av systemressurser i mer enn 120 sekunder i en enkelt prosess (inkludert CGI, FTP, PHP, HTTP og lignende prosesser)
• Kjører frittstående, langvarige, uovervåkte prosesser eller demoner på serversiden
• Kjører en hvilken som helst BitTorrent-applikasjon, tracker eller klient
• Fildeling, peer-to-peer-aktivitet eller bruk av kontoen primært som en fildump
• Kjøre cron-jobber med intervaller kortere enn 10 minutter
• Genererer mer enn 300 HTTP (Port 80/443)-forespørsler per 30 sekunder
• Bruk av kontoen for primær ekstern lagring av sikkerhetskopiering av ikke-relaterte tjenester

CloudLinux LVE-grenser: HOSTCAY bruker CloudLinux LVE for å sikre rettferdig ressursfordeling på tvers av Shared Hosting-kontoer. LVE er en containerteknologi på kjernenivå bygget på cgroups; den opererer transparent med minimal overhead og hindrer et enkelt nettsted fra å monopolisere CPU, I/O, minne eller Apache-arbeidsprosesser. Hvis nettstedet ditt viser en "Ressursgrense nådd"-feil, har kontoen nådd LVE-grensene knyttet til planen din. Grenser per plan er publisert på vår prisside. Vedvarende overskridelse av LVE-grensene dine er et tegn på at du har vokst ut av delt hosting og bør oppgradere til en VPS eller dedikert server.

10. DEDIKERTE SERVERE OG VPS-SERVERE

Uadministrert som standard: Med mindre de er eksplisitt kjøpt som en administrert tjeneste, er alle dedikerte servere og VPS-servere uadministrerte. HOSTCAY leverer serveren til spesifikasjonene du bestilte (CPU, RAM, disk, nettverk) og installerer operativsystemet du velger (eller vår anbefalte standard). Etter OS-installasjon opphører supportansvaret vårt, og det fulle ansvaret for serveren overføres til deg – inkludert konfigurasjon, programvareinstallasjon, oppdateringer, sikkerhetsherding, ytelsesjustering, feilsøking og beskyttelse av dataene dine.

Legitimasjon: Root- eller administratorlegitimasjon leveres én gang, i aktiverings-e-posten, til adressen som er registrert. Du må endre passordet ved første pålogging. Vi beholder ikke en kopi av serverlegitimasjonen din. Hvis du mister dem, kan vi tilbakestille passordet via en rednings-/gjenopprettingsprosedyre, men vi kan ikke gjenopprette det forrige.

Kontrollpanel: VPS-servere leveres med vårt VPS-kontrollpanel (start/stopp/omstart, reinstaller, konsoll- og nettverksadministrasjon). Dedikerte servere leveres uten et vertskontrollpanel som standard; du kan installere cPanel, DirectAdmin eller andre lisensierte produkter selv.

Kundekontrollert VPS-drift: Via VPS-kontrollpanelet kan du starte på nytt, installere operativsystemet på nytt fra en mal eller ISO, montere et redningsbilde og ellers administrere VM-en din etter eget ønske. Hyppige reinstalleringer eller fastkjørte operasjoner kan i sjeldne tilfeller kreve at vi fjerner en hengt oppgave – åpne en billett hvis nødvendig.

OS reinstallerer og starter på nytt: Du kan kontakte oss for støtte angående nettverksrelaterte problemer, maskinvarefeil på serveren, problemer med VPS kontrollpanel og OS-maler / ISO-bilder. Kunde-induserte problemer dekkes ikke.

E-post på VPS og dedikerte servere: Port 25 er stengt og våre IP-er er vanligvis PBL-listet av Spamhaus. Se avsnitt 7.

Sikkerhetskopier på VPS og dedikerte servere: VPS og dedikerte servere er ikke dekkes av en hvilken som helst sikkerhetskopitjeneste – se avsnitt 11 for fullstendig sikkerhetskopieringspolicy. Du er alene ansvarlig for å vedlikeholde dine egne sikkerhetskopier. Ekstra lagringsplass for sikkerhetskopiering kan kjøpes fra vår Lagringsservere side, eller du kan bruke hvilken som helst ekstern løsning (Google Drive, S3-kompatibel lagring, Backblaze B2, FTP/SFTP off-site, din egen programvare for sikkerhetskopiering).

VPS-nettverksytelse og båndbreddepolicy VPS-tjenesten opererer på en delt, overtegnet nettverksinfrastruktur der den annonserte Gbps-porten refererer til den maksimale kapasiteten til det virtuelle nettverksgrensesnittet og den underliggende nodeopplinken, i stedet for en dedikert eller garantert båndbreddetildeling per forekomst. Flere virtuelle servere er vert for samme fysiske node og deler en felles oppstrømsforbindelse, noe som betyr at faktisk gjennomstrømning er gjenstand for strid og generell nodeutnyttelse. Selv om VPS-forekomster kan være i stand til midlertidig å nå eller "sprenge" mot 1-2 Gbps under gunstige forhold, er vedvarende ytelse ikke garantert og vil variere avhengig av samtidig bruk av andre leietakere og den samlede belastningen på systemet. Leverandøren kan bruke trafikkforming, retningslinjer for rettferdig bruk eller andre avbøtende tiltak for å opprettholde stabiliteten og forhindre at individuelle brukere påvirker den generelle nodeytelsen negativt. Med mindre det er eksplisitt angitt i en separat tjenestenivåavtale eller dedikert båndbreddeplan, gis ingen minimumsgjennomstrømning, ubestridt båndbredde eller ytelsesgarantier.

Kanselleringer av dedikerte servere: For å kansellere en dedikert server må du sende inn en kanselleringsforespørsel gjennom klientområdet minst 7 dager før faktureringsforfallsdatoen. Dedikerte servere fornyes automatisk hver måned under våre datasenterkontrakter; uten rettidig varsel forblir du ansvarlig for neste måneds kostnader for strøm, maskinvareleie og rack-plass. Forsinkede eller manglende betalinger på én server kan også påvirke statusen til andre servere på samme konto – f.eks. hvis du har to servere og ikke gir rettidig kanselleringsvarsel for den ene, kan den andre bli suspendert inntil alle utestående saldoer er klarert.

11. NETTSTEDMIGRASJON, SIKKERHETSKOPIER OG DATATAP

General: Alle tjenester leveres på "som de er" og "som tilgjengelig". HOSTCAY er ikke ansvarlig for tap av data, datakorrupsjon eller forretningsavbrudd som følge av tjenestene. Du er til syvende og sist ansvarlig for dine egne data.

Nettstedmigrering: Vi tilbyr en gratis migreringstjeneste for nye Delt webhotell. kunder, på best-innsats basis. Vi kan ikke garantere gjennomførbarhet, fullstendighet eller en bestemt tidsramme. Kvalifisering:

• Kun delt webhotell — VPS og dedikerte servere er ikke kvalifisert.
• Må forespørres innen 30 dager etter registrering; forespørsler etter 30 dager faktureres med standard migrasjonsavgift.
• Kilden må bruke cPanel eller DirectAdmin.
• Størrelsesgrense per fil: 5 GB. Størrelsesgrense per database: 2 GB. Større nettsteder er sitert fra sak til sak - vennligst åpne en billett.

Ingen sikkerhetskopieringstjeneste levert: HOSTCAY gjør det ikke gi en backup-tjeneste på alle planer. Vi tar ikke, lagrer, beholder eller gjenoppretter automatiserte eller manuelle sikkerhetskopier av dataene dine på delt webhotell, forhandlerhosting, Linux VPS, Storage VPS, Windows VPS eller dedikerte servere. Ingen sikkerhetskopiprodukter, selvbetjent gjenopprettingsfunksjon eller assistert gjenopprettingstjeneste er inkludert i noen plan, og ingen datagjenoppretting er tilgjengelig fra oss i tilfelle tap, korrupsjon, sletting, suspensjon, avslutning eller svikt i infrastrukturen.

Du er alene ansvarlig for dine egne sikkerhetskopier: Fordi vi ikke tar sikkerhetskopi av dataene dine, er du helt og holdent ansvarlig for å lage og vedlikeholde uavhengige, off-site sikkerhetskopier av all data du ikke har råd til å miste. Bruk en løsning under din egen kontroll (Google Drive, S3-kompatibel lagring, Backblaze B2, FTP/SFTP off-site, rsync, din egen sikkerhetskopiprogramvare eller en ekstern metode), oppbevar flere kopier og test gjenopprettingsprosedyrene dine regelmessig. Hvis du trenger administrert lagringsplass for sikkerhetskopiering, kan du kjøpe ekstra plass hos oss Lagringsservere siden, men ansvaret for å konfigurere og kjøre sikkerhetskopier til den forblir ditt.

Ingen garanti, ingen SLA, ingen ansvar: HOSTCAY forplikter seg ikke til dataholdbarhet, RPO (gjenopprettingspunktmål) eller RTO (gjenopprettingstidsmål), og ingen tjenestekreditter vil bli utstedt for tapte, ødelagte eller ugjenopprettelige data. HOSTCAY påtar seg intet ansvar for datatap, datakorrupsjon eller forretningsavbrudd, inkludert – uten begrensning – tap som skyldes maskinvarefeil, lagringsmedium-korrupsjon, RAID/array-feil, hypervisor- eller filsystem-korrupsjon, brukerfeil, utilsiktet sletting, mislykkede oppdateringer eller migreringer, kompromitterte kontoer, suspensjon/oppsigelse av en tjeneste eller løsepengeprogramvare.

Ved å bruke tjenestene våre bekrefter du at du har lest og forstått denne delen, at HOSTCAY ikke tilbyr noen sikkerhetskopierings- eller datagjenopprettingstjeneste, og at vedlikehold av dine egne sikkerhetskopier utenfor stedet er helt og holdent ditt ansvar.

12. SERVICE OPPETID

HOSTCAY mål et minimum nettverksoppetid på 99,9 % per kalendermåned. I det sjeldne tilfellet vi misser dette målet, kan du be om en tjenestekreditt proporsjonal med nettverksnedetiden som kan tilskrives oss i løpet av den berørte måneden. Tjenestekreditter brukes på neste faktura og kan ikke refunderes.

Oppetidsforpliktelsen gjelder bare for nettverkstilkoblingen vår. Følgende er ekskludert fra SLA og genererer ikke tjenestekreditter:

• Interne applikasjonsstabler som MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, e-postdemoner og lignende programvare (enten administrert av deg eller av oss)
• DDoS-angrep, flom eller andre volumetriske/protokollangrep mot din tjeneste eller infrastruktur
• Planlagt vedlikehold annonsert minst 24 timer i forveien, og nødvedlikehold
• Tjenesteavbrudd forårsaket av ubetalte fakturaer, misbrukshåndtering eller brudd på denne avtalen
• ISP, last-mile, route-flap eller lokale tilkoblingsproblemer på kundens side
• Kundeforårsaket nedetid (feilkonfigurasjon, utmattende planressurser, ødelagte oppdateringer osv.)
• Hendelser av force majeure (se avsnitt 19)
• Problemer på domenenivå (DNS-feilkonfigurasjon, registersuspensjoner, utløpte domener)

HOSTCAY forbeholder seg retten til å endre denne SLA etter eget skjønn. Endringer vil bli lagt ut på nettstedet og tre i kraft syv (7) dager etter publisering.

13. STØTTE

Kanaler: Kundestøtte gis eksklusivt gjennom billetter sendt inn via vår faktureringsportal på https://my.hostcay.com. Billetter håndteres i rekkefølgen mottatt; Å åpne flere billetter eller sende dupliserte svar vil ikke fremskynde svaret. Støtte tilbys kun på engelsk.

Omfang: Delt hosting inkluderer administrert OS, webserver, post og kontrollpanelvedlikehold, utført av oss. VPS og dedikerte servere er uadministrerte som standard og er ment for erfarne Linux/Windows-administratorer - vi tilbyr ikke konfigurasjon på applikasjonsnivå, programvarefeilsøking eller justering på serveren på disse planene med mindre et administrert tillegg er kjøpt. Du kan alltid kontakte oss for:

• Nettverksrelaterte problemer som kan tilskrives oss
• Server maskinvarefeil
• Problemer med VPS kontrollpanel
• OS-maler og ISO-bilder
• Fakturering, konto og provisjonssaker

Der en forstyrrelse er forårsaket av problemer med maskinvare, infrastruktur, nettverk eller virtualisering som HOSTCAY er ansvarlig for, vil vi gi gratis assistanse. For arbeid utenfor dette omfanget kan vi gi et separat, gjensidig avtalt honorar.

Oppførsel: Fornærmende, truende, ærekrenkende eller på annen måte upassende språk er forbudt i all kommunikasjon med HOSTCAY (billetter, live chat, e-post, sosiale kanaler). Brudd kan resultere i en skriftlig advarsel, begrensning eller oppsigelse av tilgang til støtte og, i alvorlige tilfeller, oppsigelse av tjenestene dine uten refusjon.

14. KANSELLERINGER OG REFUSJON

Slik kansellerer du: Avbestillingsforespørsel sendes via klientområdet kl https://my.hostcay.com — naviger til den aktuelle tjenesten og send inn kanselleringsskjemaet. Avbestillinger er ikke akseptert via støttebilletter, e-post eller live chat.

Oppsigelsesfrist: Avbestillingsforespørsler må sendes inn minst 7 dager før neste fornyelsesdato. For dedikerte servere er denne 7-dagers varsel obligatorisk; uten den forblir du ansvarlig for den påfølgende månedens datasenterkostnader, og tapte betalinger på én server kan påvirke statusen til andre servere på samme konto. Dette er fordi vi inngår en månedlig kontraktsavtale med datasenteret for leie av maskinvare, deler og strøm-/forbrukskostnader, som automatisk fornyes hver 30. kalenderdag med mindre du sender inn en gyldig 7-dagers kanselleringsforespørsel. Hvis en server ikke kanselleres i tide, forlenges kontrakten og vi kan ikke fjerne maskinvaren fra racket før slutten av den kanselleringsperioden – noe som betyr at vi pådrar oss kostnadene selv når en kunde ikke lenger ønsker å fortsette. Av denne grunn vil manglende betaling eller å gi riktig varsel føre til at alle tjenester suspenderes på grunn av det resulterende økonomiske tapet og avtalebrudd, og tjenestene vil forbli suspendert inntil de utestående trinnene er fullført.

Vår rett til å avslutte: HOSTCAY kan suspendere eller avslutte enhver konto når som helst, med eller uten forvarsel, der det er brudd på denne avtalen, fornærmende oppførsel mot ansatte, manglende betaling eller aktivitet som setter vår infrastruktur eller andre kunder i fare.

Refusjonspolicy – ​​Generell regel: HOSTCAY har som standard ingen refusjonspolicy. Følgende unntak gjelder:

• Delt hosting: 15-dagers pengene-tilbake-garanti for førstegangskunder, unntatt betalinger gjort via Bitcoin eller andre kryptovalutaer.
• Innen 72 timer etter betaling: en refusjon kan vurderes der leveringssvikten skyldes HOSTCAY (vi kan for eksempel ikke levere den bestilte tjenesten).
• Feilaktige gjentakende belastninger: se "Gjentakende betalingsabonnement" nedenfor.

Alltid ikke-refunderbar: Dedikerte servere, virtuelle private servere, SSL-sertifikater, VPN-tjenester, administrasjons- og oppsettgebyrer, behandlingsgebyrer, gebyrer for tilpasset programvareinstallasjon, registreringer og fornyelser av domenenavn, transaksjoner betalt via Bitcoin eller andre kryptovalutaer, "Legg til kreditt" / kontobalanseinnskudd og ikke-refunderbare tredjeparts lisensavgifter (f.

Administrasjonsgebyr: Når en refusjon er godkjent, trekkes et administrasjonsgebyr på 1 % av det refunderbare beløpet (minimum €2,00 EUR) fra den refunderte summen.

Tilbakeføringer: Å starte en tvist eller tilbakeføring med betalingsbehandleren din i stedet for å kontakte oss først, kan føre til umiddelbar suspensjon eller oppsigelse av alle tjenester på kontoen din, pluss et gebyr for tilbakeføring. Ethvert brudd på denne avtalen opphever all refusjonsrett.

Kvalifisering: Refusjoner er kun tilgjengelig for førstegangskunder. Kunder som tidligere har hatt en konto (kansellert, suspendert, avsluttet eller på annen måte stengt) og registrerer seg på nytt, eller som åpner en sekundær konto, er ikke kvalifisert.

Arbeidstjenester: Refusjonsforespørsler for tjenester som fungerer som bestilt, eller som opplever problemer forårsaket av kunden, vil ikke bli akseptert.

Gjentakende betalingsabonnement: Det er ditt ansvar å kansellere et aktivt betalingsabonnement direkte hos PayPal eller din valgte betalingsleverandør. HOSTCAY har ikke tilgang til betalingsprofilen din og kan ikke kansellere gjentakende abonnementer på dine vegne – bare kontoinnehaveren kan gjøre det via betalingsleverandørens plattform. Hvis du ikke kansellerer abonnementet, vil du fortsette å bli fakturert og eventuelle overbetalinger vil bli brukt som ikke-refunderbar kreditt til kontosaldoen din for bruk mot fremtidige fakturaer. Der flere måneder har blitt belastet ved en feil, kan refusjoner bare utstedes for betalinger gjort innen de siste 30 dagene og kun til den opprinnelige betalingsmåten.

Diskresjon: HOSTCAY forbeholder seg retten til å avslå enhver refusjonsforespørsel etter eget skjønn.

15. BETALINGER, SUSPENSJON, OPPSIGELSE OG OPPBEVARING AV DATA

Fakturering: Fakturaer for alle hostingtjenester genereres 7 dager før forfallsdato. Vårt faktureringssystem sender flere påminnelser for utestående fakturaer. Hold kontaktinformasjonen din nøyaktig slik at du mottar disse påminnelsene i tide.

Betalingsmåter: Vi aksepterer kredittkort, PayPal, kryptovaluta (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney og bankoverføring. For PayPal-betalinger kan vi be om bekreftelse av PayPal-e-postadressen som brukes. For maksimal kjøpers personvern, konverteres kryptovalutabetalinger til XMR (Monero) ved mottak.

Tidslinje for suspensjon og oppsigelse:

• Delt hosting: Suspensjonert 1 dag etter fakturaforfall dersom betaling ikke er mottatt. Etter 4–5 dagers suspensjon blir kontoen automatisk kansellert og permanent fjernet fra serverne våre. Når tjenesten er avsluttet, er datagjenoppretting ikke lenger mulig.
• VPS-servere: Suspensjonert 1 dag etter fakturaens forfallsdato. Etter 4–5 dagers suspensjon avsluttes tjenesten og alle data slettes permanent. Når tjenesten er avsluttet, er datagjenoppretting ikke lenger mulig.
• Dedikerte servere: Suspensjonert på fakturaens forfallsdato hvis ubetalt. Hvis fakturaen forblir ubetalt i 4–5 dager og vi ikke mottar noen kommunikasjon fra deg – ikke engang en forespørsel om betalingsforlengelse – blir serveren avsluttet og kan bli levert til en annen kunde på nytt. Når den er avsluttet eller resirkulert, går alle data på serveren permanent tapt.

Hvis du forventer en betalingsforsinkelse, gi oss beskjed via en faktureringsbillett før forfallsdatoen, og vi vil, der det er rimelig, holde tjenesten mens du ordner det.

Oppbevaring av data etter oppsigelse: Når en tjeneste er avsluttet, kan ikke dataene på den tjenesten gjenopprettes (se Seksjon 11). Ta vare på dine egne sikkerhetskopier og betal fakturaene dine i tide for å unngå tap av data.

16. FORHANDLER OG PARTNERE

Førstelinjestøtte: Forhandlere er ansvarlige for å gi førstelinjestøtte til sine egne sluttkunder. HOSTCAY gir ikke støtte direkte til en forhandlers kunder. Hvis en forhandlers klient kontakter HOSTCAY direkte, kan vi midlertidig suspendere kundens konto inntil forhandleren påtar seg ansvaret. Av sikkerhetsmessige årsaker og grunner til forvaring må alle støtteforespørsler for en forhandlerkonto initieres av forhandleren på vegne av kunden.

Ansvarlighet: Forhandlere er ansvarlige for alt innhold som er lagret eller overført under deres forhandlerkonto og for handlingene til kundene deres. HOSTCAY vil holde forhandleren ansvarlig for enhver klientaktivitet som bryter gjeldende lov eller denne avtalen. I slike tilfeller vil vi kontakte forhandleren og samarbeide for å løse misbruksproblemer.

17. AFFILIATE PROGRAM

Provisjonssats: 20 % på hver kvalifiserende førstegangsbestilling som legges inn via din tilknyttede lenke. Provisjon gjelder kun for førstegangskjøp, ikke for fornyelser.

Cookie-sporing: En 2-årig informasjonskapsel sporer henviste besøkende. Du tjener en provisjon hvis den henviste besøkende foretar et kvalifiserende førstegangskjøp når som helst innenfor dette vinduet.

Ekskludert fra provisjon:

• Addon-konfigurasjoner (ekstra IP-er, programvarelisenser, tilpassede installasjoner, kassatillegg)
• Domenenavnregistreringer og fornyelser
• SSL-sertifikater
• Tjenestefornyelser av noe slag
• "Legg til kreditt" / påfylling av kontosaldo

Hvis en tilknyttet ordre inneholder tillegg, kan den viste ordreverdien se høyere ut enn det kommisjonsbeløpet. Den modne utbetalingen vil reflektere riktig provisjon unntatt tillegg.

Uttak:

• Minimum uttak: €10 EUR. Maksimum per uttak: €100 EUR.
• Provisjoner forfaller 35 dager etter den kvalifiserende bestillingen, for å tillate tilbakeføringer, kanselleringer og brudd på TOS.
• Tilknyttede selskaper med en positiv merittliste kan be om en fremskyndet utbetaling via støttebillett; vi vil vurdere historikken din og kan forkorte ventetiden.
• Utbetalingsmetoder: PayPal, bankoverføring eller kryptovaluta.
• Godkjente utbetalinger behandles samme dag.

Be om utbetaling: Vi anbefaler å åpne en støttebillett når du sender inn en utbetalingsforespørsel, siden vi ikke mottar automatiske varsler om utbetalingsforespørsler i tilknyttede panel. Nevn at du allerede har sendt inn forespørselen – dette hjelper oss med å prioritere og sende utbetalingen din uten forsinkelser.

18. ERSTATNING

Du samtykker i å forsvare, holde skadesløs og holde HOSTCAY, dets ledere, direktører, ansatte, agenter og tredjeparts tjenesteleverandører ufarlig fra og mot alle krav, krav, kostnader, utgifter, tap, ansvar og skader (inkludert rimelige juridiske gebyrer) som oppstår fra eller er relatert til: (i) din bruk av, eller tilgang til, disse tjenestene; (ii) ditt brudd på denne avtalen eller eventuelle retningslinjer som er innlemmet i den; (iii) ditt brudd på tredjeparts rettigheter, inkludert immaterielle rettigheter eller eiendomsrettigheter; og (iv) enhver aktivitet utført under kontoen din, enten autorisert av deg eller ikke. Disse erstatningsforpliktelsene overlever oppsigelsen eller utløpet av denne avtalen og din bruk av nettstedet og tjenestene.

19. FORCE MAJEURE OG ANSVARSBEGRENSNING

"Som den er" ansvarsfraskrivelse: Alle tjenester leveres på "som de er" og "som tilgjengelig", uten garantier av noe slag, uttrykte eller underforståtte. HOSTCAY fraskriver seg uttrykkelig alle garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, ikke-krenkelse, nøyaktighet og uavbrutt drift.

Ansvarsbegrensning: I den maksimale utstrekning det er tillatt av gjeldende lov, skal HOSTCAY ikke holdes ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader, eksemplariske eller straffbare skader – inkludert tap av fortjeneste, tap av inntekter, tap av virksomhet, tap av goodwill, tap av data, tap av bruk eller kostnadene for erstatningstjenester – som oppstår som følge av eller i forbindelse med tjenestene, rettslig nedetid på serveren eller nedetid av data, rettslig nedetid på serveren, teorien under hvilken slike skader søkes, og selv om HOSTCAY har blitt informert om muligheten for slike skader. I den grad noe ansvar ikke kan utelukkes, skal HOSTCAYs samlede ansvar overfor deg i forhold til en enkelt hendelse eller serie av relaterte hendelser ikke overstige de totale avgiftene du har betalt til HOSTCAY for den berørte tjenesten i de tre (3) månedene før hendelsen som ga opphav til kravet.

Force majeure: HOSTCAY skal ikke holdes ansvarlig for svikt eller forsinkelse i ytelsen forårsaket av hendelser utenfor dets rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til: Guds handlinger, naturkatastrofer, krig, terrorisme, opptøyer, sivil uro, myndighetshandlinger, sanksjoner, embargoer, pandemier eller epidemier, arbeidskonflikter, fiberkutt, oppstrøms nettverksbrudd, strømbrudd i oppstrømsnettverk, kjøling av data, storskala DDocentreS cyber-hendelser som påvirker oppstrømsleverandører, og svikt i telekommunikasjons- eller internettinfrastruktur.

HOSTCAY forbeholder seg retten til å endre sine retningslinjer når som helst.

20. MANGLENDE OVERHOLDELSE

Unnlatelse av å overholde noen vilkår i denne avtalen kan resultere i en skriftlig advarsel, suspensjon eller oppsigelse av de berørte tjenestene uten forvarsel. Der HOSTCAY avslutter kontoen din på grunn av et brudd på retningslinjene, blir alle tidligere betalte gebyrer tapt og ingen refusjon skal betales. Følgende atferd utgjør grunnlag for umiddelbar oppsigelse:

• Brudd på denne avtalen, AUP eller andre innarbeidede retningslinjer
• Ethvert forsøk på å miskreditere, ærekrenke eller presse ut HOSTCAY eller dets tjenester – inkludert trusler, tvang av ansatte, offentlige svertekampanjer eller grunnløse juridiske trusler
• Bruk av tjenestene for enhver ulovlig aktivitet i henhold til loven i datasenterets jurisdiksjon
• Bruk av tjenestene til å lagre, være vert for eller distribuere ulovlig eller skadelig materiale (se avsnitt 4)
• Gjentatte misbruksklager fra tredjeparter som du ikke klarer å løse
• Manglende betaling av fakturaer etter tidslinjen for suspensjon/oppsigelse i seksjon 15

Du er ansvarlig for handlingene til alle brukere under kontoen din og for alt innhold de oppretter, endrer eller kontrollerer. Disse vilkårene gjelder for alt innhold som er vert for kontoen din, selv der det ikke ble direkte lastet opp av deg.

21. GENERELLE BESTEMMELSER

Hele avtalen: Denne avtalen, sammen med eventuelle retningslinjer det refereres til fra den, utgjør hele avtalen mellom deg og HOSTCAY i forhold til tjenestene og erstatter alle tidligere avtaler, kommunikasjoner, forslag eller representasjoner (muntlig eller skriftlig) mellom partene om samme emne.

Skillebarhet: Hvis en bestemmelse i denne avtalen anses for å være ugyldig, ulovlig eller ikke håndhevbar av en domstol med kompetent jurisdiksjon, vil denne bestemmelsen bli modifisert i den minste grad som er nødvendig for å gjøre den håndhevbar, eller, hvis det ikke er mulig, skilles fra avtalen – de resterende bestemmelsene vil fortsette med full kraft og virkning.

Ingen fraskrivelse: Unnlatelse eller forsinkelse fra HOSTCAY til å håndheve noen rettigheter i henhold til denne avtalen, utgjør ikke en fraskrivelse av denne retten.

Tildeling: Du kan ikke tildele eller overføre denne avtalen, helt eller delvis, uten vårt skriftlige samtykke. HOSTCAY kan tildele denne avtalen når som helst, inkludert i forbindelse med en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler.

Merknader: Varsler til HOSTCAY må sendes til office[at]hostcay[dot]com. Varsler til deg vil bli sendt til e-postadressen som er registrert på faktureringskontoen din – det er ditt ansvar å holde denne adressen oppdatert.

Oppdateringer: HOSTCAY kan oppdatere denne avtalen når som helst ved å legge ut en ny versjon på nettstedet og oppdatere "Sist oppdatert"-datoen øverst. Fortsatt bruk av tjenestene etter en endring utgjør aksept av den reviderte avtalen.

Overskrifter: Seksjonsoverskrifter er kun for referanse og påvirker ikke tolkningen av denne avtalen.